¿Tienen una sala de exposición o la posibilidad de ver las máquinas en funcionamiento?

Estamos ubicados en Arendonk, Bélgica, donde se prueban regularmente las máquinas antes de enviarlas al cliente. También tenemos numerosas instalaciones en lavanderías de varios países. Póngase en contacto con nosotros si desea visitar una lavandería en su región y/o para una visita a CLMTexfinity. ¡Prepárese para una cálida bienvenida! Por supuesto, también es posible un viaje fantástico y revelador a la fábrica de Shanghai.

¿Cuál es el plazo de entrega?

El tiempo de producción no suele ser superior a 2 meses. Para sistemas más complejos o hechos a medida, podríamos necesitar un poco más de tiempo... . Y si necesita algo urgente, consulte con nosotros. A veces conseguimos hacer lo imposible. Por favor, tenga también en cuenta el tiempo de transporte (de Shanghai a Europa, es de +/- 4 semanas).

¿Cómo contactar con un concesionario o vendedor?

No dude en hacer clic en el botón "Contáctenos" en la esquina superior derecha de este sitio web, o simplemente envíe un correo electrónico a info@clmtexfinity.com. Normalmente contestamos el mismo día o el siguiente día laborable ....

¿Qué pasa con el apoyo en mi país?

Un alto nivel de asistencia es extremadamente importante para todas las lavanderías. Investigamos continuamente cómo podemos reducir al máximo los tiempos de inactividad. Es nuestra segunda naturaleza. Por ello, combinamos una estructura de soporte central muy sólida con nuestros ingenieros altamente cualificados, que pueden identificar y/o resolver el 90% de los posibles problemas a través de Internet, teléfono y/o chat. Y para el 10% restante tenemos equipos técnicos locales en muchas regiones de Europa, Asia y América. No dude en informarse y ponerse en contacto con nosotros a través del botón "Contacto" situado en la esquina superior derecha de este sitio web, o simplemente envíe un correo electrónico a info@clmtexfinity.com. Siempre contestamos el mismo día o el siguiente día laborable ....

¿Existe la posibilidad de formar a mis técnicos?

Sí, y animamos encarecidamente a los clientes a que hagan que su propio personal técnico siga una formación de este tipo. Se puede organizar en CLMTexfinity, y a veces es más fácil hacerlo "in situ", o durante o después de la instalación de una nueva máquina.

¿Y las piezas de recambio? Si el equipo se fabrica en China, ¿me preocupa la calidad y la disponibilidad de las piezas de repuesto en mi país?

Apreciamos y compartimos su preocupación, y por ello sólo utilizamos piezas de recambio de marcas europeas, japonesas o estadounidenses. Y aún más importante: utilizamos "piezas estándar", ampliamente disponibles. Así que puede elegir entre comprarlas en CLMTexfinity o en su proveedor local. Algunas de las marcas que utilizamos son: Gemü, Omron, Schneider, SEW, SMC, Mitsubishi, Parker, Bonfiglioli, WEG, ... .

¿Qué puedo esperar de la calidad de su producción/productos en China?

La respuesta es breve: como mínimo, la misma que se puede esperar de cualquier proveedor industrial europeo de primera línea. Nuestros ingenieros y técnicos de producción, altamente cualificados, trabajan de acuerdo con los más altos estándares de calidad. Las robustas estructuras de base y la carpintería metálica están fabricadas con el acero de mayor calidad del sector. Esto se traduce en máquinas muy estables y pesadas, construidas para durar siempre. Y los procedimientos de control de calidad se basan en una cultura de fuerte responsabilidad personal. Así que, por favor, ¡no sea modesto en sus expectativas!

¿Su equipo cumple las normas europeas/americanas/...?

Si instalamos una máquina en su país, significa que nuestras máquinas responden a sus requisitos locales. Como norma, ya se han obtenido las certificaciones CE/UL/CSA y otras para todos nuestros equipos.